Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez FiscalPlusPro, la protection de vos informations personnelles et fiscales est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité vous informe de manière transparente sur les données que nous collectons, comment nous les traitons et quelles options de contrôle vous avez sur vos informations lors de l'utilisation de notre cabinet de conseil fiscal et de nos services de conseil.
Nos pratiques de traitement des données respectent les lois suisses sur la protection des données applicables, y compris la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu'il s'applique à nos activités de conseil fiscal et de services comptables.
2. Collecte et Traitement des Données Personnelles
La collecte et le traitement de vos données sont exclusivement basés sur des objectifs précis pour la fourniture, la mise en œuvre et la personnalisation de nos services de conseil fiscal et de soutien comptable connexe. Cela inclut :
2.1. Données que vous nous fournissez activement :
- Données d'inscription telles que nom, adresse email, numéro de téléphone, informations d'entreprise et préférences de conseil
- Informations de paiement lors de l'engagement de nos services ou programmes
- Documents fiscaux, communications de conseil et documents soumis
2.2. Données collectées automatiquement :
- Informations techniques telles que adresse IP, type d'appareil et version du navigateur lors de l'utilisation de notre plateforme
- Historique des consultations et suivi des progrès fiscaux
- Préférences de conseil et analyses pour optimiser nos services fiscaux
2.3. Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies nécessaires et, avec votre consentement, des cookies d'analyse pour améliorer continuellement nos services et notre plateforme. Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies dans votre navigateur à tout moment ou utiliser notre site web sans cookies optionnels.
3. Objectif du Traitement des Données
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Gestion des Conseils – Pour l'organisation et la fourniture personnalisée de nos services de conseil fiscal et documents de conseil
- Administration Client – Pour l'administration des engagements, planifications de conseil, paiements et envoi d'informations fiscales pertinentes
- Suivi des Progrès – Pour enregistrer et analyser vos progrès dans nos programmes de conseil fiscal
- Amélioration des Services – Pour l'amélioration continue de nos contenus de conseil et de nos offres de services
4. Base Légale du Traitement
Notre traitement des données est basé sur les fondements légaux suivants :
- Exécution de contrat dans la fourniture de services de conseil fiscal et l'administration des données client
- Intérêt légitime dans l'amélioration de nos services fiscaux et la conception optimale de nos programmes de conseil
- Réalisation d'obligations légales, particulièrement dans le domaine de la tenue de registres fiscaux
- Votre consentement exprès lors de la collecte de certaines données fiscales et pour le marketing d'opportunités de conseil
5. Divulgation aux Tiers
Nous partageons vos données avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Fournisseurs de Services de Paiement – Pour le traitement sécurisé des paiements pour nos services de conseil fiscal
- Fournisseurs de Services IT – Pour l'exploitation de nos systèmes de gestion et plateforme de conseil dans le cadre d'un traitement contractuel
- Partenaires Professionnels – Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager des informations fiscales pertinentes avec des experts-comptables certifiés ou des organisations professionnelles
Nous ne partagerons en aucun cas vos données avec des tiers non impliqués à des fins publicitaires.
6. Sécurité des Données
Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées, incluant la transmission de données cryptées, le stockage sécurisé et des contrôles d'accès stricts pour notre personnel. Nous prenons particulièrement soin de protéger les documents fiscaux et les données de développement personnel.
Les documents physiques contenant des données personnelles sont conservés dans des armoires verrouillées et sont détruits de manière sécurisée après l'expiration des périodes de conservation légales.
7. Conservation et Suppression des Données
Vos données sont stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins spécifiées :
- Les données de contact et d'engagement sont stockées pour la durée de la fourniture de services plus les périodes de conservation légales.
- Les données de progression fiscale sont conservées pendant un maximum de 5 ans après la fin du conseil à des fins de certification.
- Les données de paiement sont stockées conformément aux exigences légales de conservation jusqu'à 10 ans.
Vous avez le droit de demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, à condition qu'il n'y ait pas d'obligations légales de conservation contraires.
8. Vos Droits
En tant que client, vous avez les droits suivants :
- Accès aux données personnelles stockées vous concernant
- Correction des données incorrectes ou incomplètes
- Suppression de vos données dans les conditions légalement prévues
- Restriction du traitement dans certaines conditions
- Portabilité des données dans un format structuré, couramment utilisé
- Opposition au traitement basé sur l'intérêt légitime
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à privacy@fiscalpluspro.com ou personnellement à notre bureau.
9. Dispositions Spécifiques au RGPD
En tant qu'organisation suisse de conseil fiscal avec des clients de la région UE, nous suivons les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et garantissons les droits suivants :
- Transferts Transfrontaliers de Données – Lors du transfert de données vers des pays en dehors de l'UE/EEE, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont prises, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.
- Délégué à la Protection des Données – Notre Délégué à la Protection des Données est disponible pour les demandes concernant le traitement de vos données personnelles et peut être contacté à privacy@fiscalpluspro.com.
- Droit de Déposer une Plainte – Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, particulièrement dans l'État membre de l'UE de votre résidence, lieu de travail ou lieu de l'infraction alléguée.
- Minimisation des Données – Nous collectons uniquement les données nécessaires aux fins fiscales déclarées et les stockons uniquement aussi longtemps que nécessaire et légalement requis.
Pour les citoyens de l'UE utilisant nos services de conseil fiscal, des mesures de protection spéciales supplémentaires conformes au RGPD s'appliquent, incluant des obligations d'information étendues et des exigences de consentement plus strictes.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité selon les besoins pour accommoder les exigences légales ou les changements organisationnels. La version actuelle sera toujours publiée sur notre site web et affichée à notre bureau.
En cas de modifications importantes, nous informerons nos clients par email ou par un avis sur notre plateforme de conseil.
Si vous avez des questions sur la protection des données, nous sommes disponibles à tout moment en personne, par téléphone ou par email. La protection de vos données n'est pas seulement une obligation légale pour nous mais une partie essentielle de notre engagement à fournir un environnement de conseil sécurisé et digne de confiance.